叼着狗尾巴草的牧羊童

    《凯恩斯主义的发展和演变》是介绍经济理论发展历程的一本很不错的书，对于研究英美等欧洲国家在上世纪的大部分时间里所采取的宏观经济政策的理论基础很有帮助。纵观全书，我们可以看出，经济理论的发展总是沿着“出现现实问题或危机---旧的经济理论体系有效性引起质疑---提出新的观点解释---形成新的理论体系”这样一条轨迹。从18世纪亚当.斯密发表著的《国富论》，提出“市场是一只看不见的手”，萨伊发表“供给本身会创造自己的需求”，倡导自由主义以来，李嘉图等人陆续将其发展成新古典经济学，奠定了20世纪30年代以前的主流经济学基础。各国也严格奉行自由放任的原则，很少干预经济。本来一切似乎无可怀疑，但是30年代的那次经济大萧条又似乎让这一切都变得可疑起来。
    《国富论》这本书，我也曾读过，对斯密能将复杂的经济关系如此深入浅出的讲解的能力甚为佩服，现在已记不清有哪些让我印象深刻的观点了。前些天一位老师让我们对一篇叫《经济学的修辞》的论文进行讨论，当时觉得非常无聊，经济学怎么又跟“修辞”扯到一块去啦？ 但是它确实存在，我不得不承认，当我读《国富论》的时候，我是一个彻底的奉行自由主义的推崇者，因为我看不出斯密有哪里说得不对啊。甚至当我读米尔德.弗里德曼的文集的时候，我发觉他在某种程度上也是推崇自由主义的 。但是当我读到凯恩斯的《就业，利息和货币通论》的时候，又觉得让市场自由浮动太危险了，代价太大了。毕竟经济不是一个独立的，纯粹的演化系统。如果失业率居高不小，通货膨胀盛行，这时候政府却呼吁民众“保持冷静，这一切都会过去的，在不久的将来一定会好起来的”，然后撒手不管，这显然是行不通的。哪怕短暂的利益失衡都会引起社会的动荡，而后者是无论无何也无法承受的。所以从这一点来说，因为有公平与效率并存，所以决定了绝对的恶放任自由是不被接受的。
    既然要干预，如何去干预？什么时候干预？这都是很关键的学问。
    货币政策的调控倒是早就出现了，像英格兰银行19世纪中叶就开始通过改变再贴现率来影响市场利率，美国通过1913年建立的联邦储备体系，利用公开市场操作等“三大法宝”影响市场利率，货币供应量，从而影响物价。我曾经想: 为什么货币政策的调控容易被传统的经济学家认可呢？大概的原因是货币在那个时代仅被赋予了交易媒介这样一种职能，而商品交易最终仍然是以货易货，所以从长期来看，货币的多少对经济影响是微乎其微的，但是在短期内，仍然是可以用来调剂短暂的失衡的。不过也有点牵强，还有待探索。 
    当一个国家处于萧条时期，人们对经济前景持悲观态度时，如果单单靠调低利率，降低税赋，我想是行不通的。因为私人投资部门不一定会扩大生产，增加投入；而居民也不一定会把因降低税赋多余的钱用于消费，相反会进一步增加储蓄。日本之所以长期以来难以走出90年代初的经济泡沫所带来的低迷，也是因为投资者和消费者对经济前景始终缺乏信心，所以无论政府推出怎样的经济改革措施，最终都会流产。美国股市经过1929年的大崩溃之后，不也萧条了30年吗？

      一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标：此鹦鹉会两门语言，售价二百元。另 一只鹦鹉前则标道：此鹦鹉会四门语言，售价四百元。该买哪只呢？两只都毛色 光鲜，非常灵活可爱。这人转啊转，拿不定主意。结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，标价八百元。这人赶紧将老板叫来：这只鹦鹉是不是会说 八门语言？店主说：不。这人奇怪了：那为什么又老又丑，又没有能力，会值这 个数呢？店主回答：因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。

　　这故事告诉我们，真正的领导人，不一定自己能力有多强，只要懂信任，懂 放权，懂珍惜，就能团结比自己更强的力量，从而提升自己的身价。相反许多能力非常强的人却因为过于完美主义，事必躬亲，什么人都不如自己，最后只能做最好的攻关人员，销售代表，成不了优秀的领导人。

 拉斯.特维德写的《金融心理学》是一本不错的描述金融市场里各种投资者心理特征的书。
  他总结了金融市场的四项基本原理：
1.市场永远走在经济的前面，即股市总是提前对经济作出反应。
2.市场是非理性的，市场并不总是反映基本面，它也有如洪水猛兽般的疯狂和灾难。如荷兰郁金香事件，起因于荷兰上流社会对它的追捧。英国南海公司泡沫，源于南海公司营造的”垄断代理秘鲁和墨西哥的金银业务“等概念。这些都说明市场受大众非理性心理的影响，是非理性的。
3.服从混沌规律。如蝴蝶效应和分叉规律，都说明股市短期可预测性和长期不可预测的统一，即使我们建立一个很精确完美的模型，由于某个参数细微的差别，或自身参与都将对最后的结构造成很大的偏离。
4.技术图形的自我实现。当大多数交易员使用技术图形进行分析时，如果你坚持价值分析，那么通常情况下你会失败，因为他们交易的依据是技术图形，即市场，而不是你所关注的基本面。当然这种随波逐流也会导致毁灭。因为如果所有的人都使用同一种模型，这种模型就失效了。

   约瑟夫.派恩（B.Joseh Pine II)和詹姆斯.吉尔摩（James H.Gilmore)合著的〈体验经济〉让我受益非浅。他将人们经常消费的，但却没有注意到的体验经济很完整的描述了整个框架，从其内涵，形式，以及如何为商品加入体验的各个环节的设计，以及体验经济衍生的其他领域都作了生动详细的说明。
  同样的一种咖啡，如果在不同地方饮用价格会差别很大。如袋装速食，小咖啡店，五星级酒店之间的价格可以有几倍甚至几十倍的差异，为什么？因为三者提供给消费者的是不同层次的效用：商品，服务，体验。
  体验是一种服务，但其目的并不仅仅是服务，而是以服务为舞台，以商品为道具来使消费者融入其中。由体验效用所带来的经济附加值大大超过了商品消费本身。
  体验有如下几种形式：娱乐，教育，逃避现实，审美。娱乐体验如各大型购物中心里面的游乐场，电影院，教育体验如让孩子们在古化石公园寻找历史的古迹，逃避现实的体验如虚拟冒险，发泄吧，审美体验如各种主题餐厅等等。
  文中提到的让客户惊喜的主意很不错，现在商品差异化越来越小，带给顾客的满意度也越来越相同，所以如何让客户获得额外的惊喜，并让这种惊喜持久成为了今后市场营销的一个趋势。
  为客户服务是一种表演，你似乎怀疑这样的举动必定会因为它缺乏真实性而失败。但如果工作人员的表演让你忘记了他是在表演，从而进入了剧情，而且即使事后知道了也不后悔呢？芭芭拉.史翠珊就是一个例子。原本相貌平平的她，在众多候选者中应聘一个角色时，故意嚼口香糖，故意刚开始犯几次忘词的错误，然后重新开始完整地唱了一曲，从而给导演留下了深刻的印象，最终获得角色，但后来细心的助手发现这一切居然都是作戏！但这反而让导演觉得她的表演太逼真了。约瑟夫提出“工作就是剧场!”，所有的参与人员都在扮演各自的角色，每一个细小环节都潜藏着剧情的某个元素，总之最终的目的就是让客户按照我们的思路进入到预定的角色，从而让整出戏剧朝着设计的剧本发展。即使客户最后清醒下来后，仍然愿意或者不知不觉的想再次体验那种身临其境的感觉。